Who provides the service
The englishmetro.com platform is provided by Michael Poncana, trading as English Metropolis ("English Metropolis", "we", "us").
Contact for all matters relating to the platform and these terms: [email protected].
What the service is
englishmetro.com is an online learning platform that accompanies English lessons taught by English Metropolis teachers. It provides:
- personal lesson summaries, feedback and progress tracking;
- personalised vocabulary lists with examples, pronunciation and practice activities;
- quizzes, games and an AI conversation tutor;
- for partner schools: an administration area for managing groups, scheduling and lesson records.
Access to the platform is included in your English course. The platform itself does not charge separate fees.
Student accounts
- Accounts are created by English Metropolis for enrolled students. You cannot self-register.
- Keep your login credentials confidential. Your personal learning page contains your private learning data.
- Tell us immediately at [email protected] if you believe someone else has accessed your account.
- Accounts are personal and may not be shared with or transferred to other people.
Acceptable use
When using the platform you must not:
- attempt to access other students' data or any part of the platform you are not authorised to use;
- copy, scrape or mass-download platform content;
- use the AI tutor to generate unlawful, offensive or harmful content;
- interfere with the security or operation of the platform;
- use the platform for any purpose other than personal English learning (or school administration, for authorised staff).
We may suspend accounts that violate these rules. Where reasonable, we will warn you first.
Learning materials and copyright
All learning materials on the platform — lesson summaries, vocabulary sets, exercises, games and design — are the intellectual property of English Metropolis or used under licence.
You may use them for your personal study only. You may not republish, sell or distribute them.
Embedded pronunciation videos are provided by YouTube and remain the property of their respective owners.
Lesson transcripts and AI feedback
To prepare your personalised feedback, lessons may be transcribed and analysed, including with the help of artificial intelligence. This is described in detail in our Privacy Policy, including your right to object.
AI-generated feedback is a learning aid. While we review it, language assessments are estimates and may contain errors — they are not official language certificates.
Lessons, scheduling and cancellations
Lesson prices, schedules and payment terms are agreed separately as part of your course agreement (individually or through your school/employer).
Unless your course agreement says otherwise, lessons cancelled with less than 24 hours' notice may be charged in full. Lessons cancelled with more than 24 hours' notice are not charged.
Availability of the platform
We work hard to keep the platform available at all times, but we cannot guarantee uninterrupted access. The platform may occasionally be unavailable due to maintenance, updates or circumstances beyond our control.
The platform is an accompaniment to your lessons — temporary unavailability of the platform does not affect lessons themselves.
Liability
We are liable for damage caused by our intentional misconduct or gross negligence. To the extent permitted by law, we are not liable for:
- temporary unavailability of the platform;
- loss of data caused by factors outside our reasonable control;
- decisions you make based on AI-generated language assessments.
Nothing in these terms limits your statutory rights as a consumer under Polish and EU consumer protection law.
Governing law and disputes
These terms are governed by Polish law. Any disputes will be resolved by the competent Polish courts, without prejudice to mandatory consumer protections that let you bring proceedings in your own country of residence.
As a consumer in the EU, you may also use the European Commission's Online Dispute Resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Changes to these terms
We may update these terms from time to time. Significant changes will be announced to active students by email or on the platform at least 14 days before they take effect. If you do not accept the new terms, you may stop using the platform and end your course according to your course agreement.
Contact
Kto świadczy usługę
Platformę englishmetro.com udostępnia Michael Poncana, prowadzący działalność pod nazwą English Metropolis ("English Metropolis", "my", "nas").
Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących platformy oraz niniejszego regulaminu: [email protected].
Czym jest usługa
englishmetro.com to internetowa platforma edukacyjna, która towarzyszy lekcjom języka angielskiego prowadzonym przez lektorów English Metropolis. Usługa świadczona drogą elektroniczną obejmuje:
- osobiste podsumowania lekcji, informacje zwrotne i śledzenie postępów;
- spersonalizowane listy słownictwa z przykładami, wymową i ćwiczeniami;
- quizy, gry oraz konwersacyjnego asystenta AI;
- dla szkół partnerskich: panel administracyjny do zarządzania grupami, planowania zajęć i prowadzenia ewidencji lekcji.
Dostęp do platformy jest zawarty w Twoim kursie języka angielskiego. Sama platforma nie pobiera odrębnych opłat.
Konta uczniów
- Konta zakłada English Metropolis dla zapisanych uczniów. Nie można zarejestrować się samodzielnie.
- Zachowaj poufność swoich danych logowania. Twoja osobista strona nauki zawiera Twoje prywatne dane edukacyjne.
- Niezwłocznie powiadom nas pod adresem [email protected], jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta.
- Konta są osobiste i nie wolno ich udostępniać ani przekazywać innym osobom.
Dozwolone korzystanie
Korzystając z platformy, nie wolno Ci:
- próbować uzyskać dostępu do danych innych uczniów ani do jakiejkolwiek części platformy, do której nie masz uprawnień;
- kopiować, pobierać masowo ani zeskrobywać (scraping) treści platformy;
- wykorzystywać asystenta AI do generowania treści bezprawnych, obraźliwych lub szkodliwych;
- zakłócać bezpieczeństwa ani działania platformy;
- korzystać z platformy w celu innym niż osobista nauka języka angielskiego (lub administracja szkolna, w przypadku upoważnionego personelu).
Możemy zawiesić konta naruszające te zasady. Tam, gdzie jest to uzasadnione, najpierw Cię ostrzeżemy.
Materiały do nauki i prawa autorskie
Wszystkie materiały do nauki na platformie — podsumowania lekcji, zestawy słownictwa, ćwiczenia, gry oraz projekt graficzny — stanowią własność intelektualną English Metropolis lub są wykorzystywane na podstawie licencji.
Możesz z nich korzystać wyłącznie do własnej nauki. Nie wolno Ci ich ponownie publikować, sprzedawać ani rozpowszechniać.
Osadzone filmy z wymową są udostępniane przez YouTube i pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.
Transkrypcje lekcji i informacje zwrotne AI
Aby przygotować Twoje spersonalizowane informacje zwrotne, lekcje mogą być transkrybowane i analizowane, w tym z pomocą sztucznej inteligencji. Zostało to szczegółowo opisane w naszej Polityce prywatności, wraz z przysługującym Ci prawem do wniesienia sprzeciwu.
Informacje zwrotne generowane przez AI stanowią pomoc w nauce. Choć je weryfikujemy, oceny językowe są szacunkowe i mogą zawierać błędy — nie są oficjalnymi certyfikatami językowymi.
Lekcje, terminy i odwoływanie
Ceny lekcji, terminy oraz warunki płatności są ustalane odrębnie w ramach Twojej umowy o kurs (indywidualnie lub za pośrednictwem Twojej szkoły / pracodawcy).
O ile Twoja umowa o kurs nie stanowi inaczej, lekcje odwołane z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny mogą zostać naliczone w pełnej wysokości. Lekcje odwołane z wyprzedzeniem dłuższym niż 24 godziny nie są naliczane.
Dostępność platformy
Dokładamy wszelkich starań, aby platforma była dostępna przez cały czas, jednak nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu. Platforma może być sporadycznie niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji lub okoliczności niezależnych od nas.
Platforma stanowi uzupełnienie Twoich lekcji — tymczasowa niedostępność platformy nie wpływa na same lekcje.
Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub wskutek rażącego niedbalstwa. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za:
- tymczasową niedostępność platformy;
- utratę danych spowodowaną czynnikami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą;
- decyzje, które podejmujesz na podstawie ocen językowych generowanych przez AI.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta wynikających z polskich i unijnych przepisów o ochronie konsumentów.
Prawo właściwe i spory
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, które pozwalają Ci dochodzić roszczeń w kraju Twojego miejsca zamieszkania.
Jako konsument w UE możesz również skorzystać z platformy ODR (internetowego rozstrzygania sporów) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
Zmiany regulaminu
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy aktywnych uczniów pocztą elektroniczną lub na platformie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz nowego regulaminu, możesz zaprzestać korzystania z platformy i zakończyć kurs zgodnie z Twoją umową o kurs.